::Begin quote:: nada de fax, ni de buro fax, llama al 1004 y en 24 horas tienes la baja, lo demas todo cuentos Hola, ayer empecé mi periplo para darme de baja parcial en Telefónica, todo una tomadura de pelo, a saber: Explico en mis varias llamadas el motivo y después de ofrecerme alternativas comerciales y patatín y patatán... me dicen que hay que hacer una gravación de voz por el titular, mi marido. Como el no está debe llamar más tarde. Le dan vueltas y vueltas al asunto, resistiéndose y bombardeo de preguntas para no dar la baja sino una suspensión temporal del servicio (se anota un punto a favor la operadora, claro), ante la negativa y ya puesta tensa la conversación porque es evidente la pérdida de tiempo y llamadas y reclamando hablar con un superior (cosa que no sucede, claro)... por fin acceden a hacer la gravación de voz para la baja, pero, ¡que casualidad, hay avería! así que quedan en llamarme ellos en cuanto se solucione. Esto no sucede, claro. Recurro, desesperada a un amigo y "contacto" para que mueva algunos hilo y averigua que SOLO SE HAN REGISTRADO LAS VARIAS LLAMADAS DEL DIA PERO SIN CONTENIDO, cosa que me deja rabiosa y con ganas de atragantar a alguien. Me entero que NADIE querrá realizar la baja ya que se apuntan un "negativo" en su expediente. AHORA ME LO EXPLICO TODO. El tema se soluciona gracias a un contacto que de manera impositiva obliga a una operadora a realizar la baja "de inmediato". No olvidarse que la Ley nos ampara, claro. Bueno, aún estoy en proceso y debo hacer algunas comprobaciones, pero desde luego he perdido mi confianza en TELEFONICA/MOVISTAR PARA SIEMPRE. MENUDOS.... (QUE CADA UNO PONGA EL CALIFICATIVO).

::Begin quote:: nada de fax, ni de buro fax, llama al 1004 y en 24 horas tienes la baja, lo demas todo cuentos Hola, ayer empecé mi periplo para darme de baja parcial en Telefónica, todo una tomadura de pelo, a saber: Explico en mis varias llamadas el motivo y después de ofrecerme alternativas comerciales y patatín y patatán... me dicen que hay que hacer una gravación de voz por el titular, mi marido. Como el no está debe llamar más tarde. Le dan vueltas y vueltas al asunto, resistiéndose y bombardeo de preguntas para no dar la baja sino una suspensión temporal del servicio (se anota un punto a favor la operadora, claro), ante la negativa y ya puesta tensa la conversación porque es evidente la pérdida de tiempo y llamadas y reclamando hablar con un superior (cosa que no sucede, claro)... por fin acceden a hacer la gravación de voz para la baja, pero, ¡que casualidad, hay avería! así que quedan en llamarme ellos en cuanto se solucione. Esto no sucede, claro. Recurro, desesperada a un amigo y "contacto" para que mueva algunos hilo y averigua que SOLO SE HAN REGISTRADO LAS VARIAS LLAMADAS DEL DIA PERO SIN CONTENIDO, cosa que me deja rabiosa y con ganas de atragantar a alguien. Me entero que NADIE querrá realizar la baja ya que se apuntan un "negativo" en su expediente. AHORA ME LO EXPLICO TODO. El tema se soluciona gracias a un contacto que de manera impositiva obliga a una operadora a realizar la baja "de inmediato". No olvidarse que la Ley nos ampara, claro. Bueno, aún estoy en proceso y debo hacer algunas comprobaciones, pero desde luego he perdido mi confianza en TELEFONICA/MOVISTAR PARA SIEMPRE. MENUDOS.... (QUE CADA UNO PONGA EL CALIFICATIVO).