Mira para que te hagas una idea, yo tengo 23.5dB de atenuación en el canal de bajada y en modo óptimo obtengo 18,5Mb y 19,5Mb con el turbodown. Es decir tu línea debería poder llegar más o menos como la mía. Yo estoy a 700 metros según mapa. Que servicio quieres contratar? El servicio de atención al cliente es con un número gratuito. El par de cobre que llega a tu casa pertenece a telefónica, el mantenimiento lo realizan las mismas empresas que subcontrata telefónica, ya que esta es la propietaria.