Que pesadez de tema....
Revisa el contrato en la siguiente dirección:
http://internet.ya.com/ccgg/es_adsl_linea_voz.html
Ahora leed la sección Quinta.- Incompatibilidades
y vereis que claramente pone.... "Del mismo modo pueden presentarse incompatibilidades con ciertos servicios instalados en el domicilio del Cliente tales como algunos sistemas de alarma, terminales telefónicos instalados, o servicios de fax."
Es decir, que un fax normal NO funciona, otra cosa es que tengas un aparato de fax compatible con voip, de los cuales creo que hay poquisimos y son muy caros, pero un fax de toda la vida NO funciona.