Por si puede servir de información a quien lo lea:
Desde el 27-06-2010 a las 16:55hrs. Llevo tramitando con Movistar (telef. 900101010), la devolución de un HUAWEI 1752 HSUPA de los que tanto han anunciado.
Procedí a reclamar su recogida y devolución (en el teléfono 900101010)por no estar conforme con las condiciones, dentro del plazo de los 7 días a partir de la entrega, conforme ellos dicen en su documentación; el aparatíto aún sigue en casa sin que nadie venga a recogerle, pero me pasan un cargo (1-07-2010) de 11,80€ que les devuelvo.
Tengo 2 incidencias de reclamación con su respectivo nº de registro (2-07-2010 12:55hrs. y 6-07-2010 13:25hrs. ademas de los nombres de los operadores), mas un correo certificado (17-07-2010) a la Dcio. de Facturación de Telefónica Móviles España, S.A., pero siguen reclamando los 11,80€ por correo, mensajería y por teléfono, argumentando que desconocen mis reclamaciones.
¿Conclusión?… por mi parte, muy lamentable. Estaremos en Europa, somos campeones del Mundo en Futbol, pero nuestras empresas (que son las que nos pueden sacar de la crisis) tienen una sistemática y rigor “TERCERMUNDISTA”