por ley tienen q darte el 10% de lo contratado orange lo hace bien ya q habla de 20 megas y demas pero el producto se llama maxima velocidad en la mayoria de los casos asi q si te llega uno esta dentro los margenes legales y lo q te cobraron es por los regalos y demas ya q la permanencia como tal no existe y creo q lo de los 60.000 es una multa a orange por saltarse la LOPD pero quien denuncio no cobro ni un duro q es algo muy distinto espero q tengas suerte a pesar de q lo veo muy dificil