como ya te he dicho varias veces lo primero es ver q router tienes si lo miras debajo te pondra la marca y modelo no creo q te sea dificil y los pc fallan y ningun antivirus del mercado es fiable a las del 70% por mucho q digan ademas de q no solo los virus hacen estas cosas el propio windows o fallos de hardware error en los drivers y demas