Jeje, mi historia con Orange es totalmente surrealista. Yo tenía una linea de Telefónica en casa de mis padres en la que di de alta internet (por modem) en los tiempos de Eresmas. Después pasé a ADSL y luego seguí cuando se cambió a Orange. De hecho un tiempo después se puso el todo en 1 con lo que abandonamos a Telefónica. Pues bien, en esto que me mudo de casa de mis padres y como me había ido bien en mi nuevo domicilio decido poner Orange (pero solo ADSL, no la linea completa) Todo va bien, pero el problema surge cuando hago un nuevo cambio de domicilio. En el nuevo pienso poner los 20 megas con la linea en Orange, así que llamo para dar de baja la linea de la segunda vivienda, a lo que no me ponen ninguna pega, ya que les digo que voy a volver a contratar con ellos. Se incia el proceso y al poco tiempo recibo el Livebox, que conecto para probar y veo que sincroniza, pero que no acepta el usuario y contraseña todavía. A lo pocos días me llama mi madre, que se ha quedado sin internet, y que al llamar a Orange no le solucionan el problema. Como estoy muy liado dejo unos días sin poder llamar a ver si me enteraba de lo que pasaba, y en ese tiempo se queda también sin internet. Llamo a Orange y me dicen que han dado de baja la línea y que ya no se puede recuperar el número (estamos hablando de la línea de casa de mis padres, que llevaba la tira de años con Orange). Después de mucho hablar con unos y otros, al final me confiesan que no saben porqué se ha producido la baja, que solo había una solicitud para baja de otro número, y que me lo compensan con un descuento en las facturas de mi nuevo número cuando vuelva a ser de ellos. Mi madre, lógicamente, se da directamente de alta con Telefónica y el ADSL con ellos, y se lo instalan todo en un tiempo record de 15 horas desde la solicitud. Orange ha perdido su primer cliente. Pero lo mejor viene ahora. Sigo esperando mi portabilidad y descubro que al descolgar e intentar llamar me sale una locución diciendo que "este número no está dado de alta en Orange". Me digo que será un fallo temporal mientras se termina de dar el alta, y mientras puedo llamar marcando 1077 (Telefónica). A la semana dejo de tener línea y pienso, bien, esto debe ser que ya tengo que conectar el Livebox. Lo conecto, sincroniza pero me sigue dando error de usuario y contraseña. Vale, no pasa nada, como aun no me ha mandado el mensaje de conexión, démosles un día o dos a ver que pasa. A los tres días sin línea llamo a Orange y ¡sorpresa! ¡Me han dado de baja también este número! ¡Y me dicen que tampoco lo voy a poder recuperar, que tengo que volver a darme de alta con Telefónica y después volver con ellos (Cosa que lógicamente no voy a hacer)! Llamo inmediatamente a Telefónica y me dicen que a ellos el teléfono les aparece activo (?) pero que puede ser porque todavía no se ha actualizado el sistema. Le digo que esto viene de lejos, y me dicen que seguramente no podré recuperar el número, pero pone incidencia porque no tengo línea - no lo entienden ni ellos. A los 30 minutos suena el teléfono: un técnico de telefónica comentando que ha resuelto el problema y que viene para acá para hacer unas comprobaciones. Llega en otra media hora, marca varios números, y ya está. Me dice que la línea está con telefónica, aunque todavía tengo el problema de la marcación directa con Orange (tengo marcar 1077). Lógicamente me estoy planteando poner el ADSL con Movistar ya que aunque sean más lentos y caros por lo menos reaccionan con rapidez... o al menos esa ha sido mi experiencia. Orange ha pasado de tener tres líneas conmigo a no tener ninguna, cuando sólo quería dar de baja una de ellas. Ellos sabrán que tipo de política comercial es esa. Perdón por el megatocho, pero tenía que deahogarme. Ni que decir tiene que voy a intentar reclamar por usuariosteleco por la incompetencia de Orange, que me ha costado un número que era mio de toda la vida y (todavía está por ver) casi me cuesta otro número... Saludos