pues no te quedan mas opciones q consultar con consumo la ocu usuarios teleco o similar pero lleva bien claros todos los papeles y demas

Hola, la verdad estoy indignado con el servicio de orange, al principio contrate el adsl de mi casa con Movistar, sufria cortes de linea continuos y dedidi cambiarme a Orange. Explique al comercial mi problema y me confirmo que no iba a tener problema alguno con ellos, que era VOIP y que segun sus datos podian darme servicio, tramite el cambio, pero no desaparecio el problema, el router se reiniciaba constantemente hasta que cogia señal inferior a 3mb, todo lo que fuese mas de 3 megas hacia que se cortase la conexion. Llame varias ocasiones, con varios numeros de incidencia, no podian limitarme la conexion, cada vez que el router se apagaba o cambiaba la ip, mismo problema. AL final el 8 de Junio de 2011 me dijeron que no se podia hacer nada, o bien seguia asi o bien otra posibilidad era cambiarme de compañia SIN COSTE ALGUNO, pues cuando me di de alta me dijeron que SI me podian dar ese servicio. Ahora despues de todo esto, me cambie a Jazztel (16 agosto 2011) donde pago mas pero donde SI me limitan la conexion y por tanto no tengo cortes. Orange me reclama 177€ de compromiso de permanencia y me dicen que como pasaron mas de 2 meses de la incidencia me tienen que cobrar, en ningun momento me informaron de que caducaba mi incidencia, el problema persistia hasta que decidi cambiar. No veo justo y logico que me reclamen eso puesto que no lo he hecho por pagar menos, sino por tener un servicio, servicio que no tenia con Orange. Ire a la oficina del consumidor a pedir consejo, pero desde luego que si tengo que pagar 1 solo euro, 5 lineas de movil de Orange se daran de baja.

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ONO cobra por identificar Servicio Identificar llamadas sin avisar

ONO, aparte de no respetar para nada la elección del medio de pago realizada por el usuario, se dedica a emitir facturas con nuevos cargos por servicio de identificación de llamadas.
Al reclamarles comentan con su falta de amabilidad de siempre que ahora van a cobrar por ese servicio.

¿ A alguien más le pasa ?

Llamo para reclamar a estos señores y me comentan que si quiero puedo darme de baja del servicio de identificación de llamadas.

Les reclamo por presentar una factura con cargos no anunciados. Esta gente hace alarde y presunción de sus productos, pero no de cuando los modifica unilateralmente sin aviso al usuario, y pretenden imponerlo via factura y asumiendo que el usuario no notará o no dirá nada. Total : son 0.68 céntimos de nada.

Yo puedo entender que esta gente haga una rebaja en factura sin avisar : bienvenida sea. Pero no me parece de recibo, que teniendo alguna gente los recibos domiciliados en cuenta corriente, estén provocando todo tipo de incomodidades.

Y es que yo soy de los que creo que los derechos de los consumidores y usuarios ante las empresas coloquialmente conocidas en nuestro país como TIMOFÓNICAS le queda mucho trecho que mejorar.

Espero que las asociaciones de usuarios y consumidores no se duerman ante los PODEROSOS de todo por la pasta en un servicio necesario en nuestra sociedad hoy en día en manos completas de multinacionales o trasnacionales , y otrora nacionales.

Hola: Prueba a darte de alta en: http://comunidad.movistar.es y plantea tu caso en el Foro. No te hace falta un Abogado: puedes denunciar en Consumo y/o mandar un Burofax. Más info aquí: http://www.adslzone.net/postt265550.html Suerte & Saludetes. ;-)

empieza por consumo suele dar buen resultado segun el sitio es mas o menos rapido tambien en el foro de imagenio q movistar tiene en su web q parece q para cosas administrativas de este tipo suele funcionar segun comenta alguna gente pero depende de la experiencia de cada uno

Buenas tardes: Soy triste usuario de movistar y de su fantástico servicio de atención al cliente, en junio de 2011 solicite la baja del servicio imagenio que tenia contratado, todo buenas palabras pero aun me siguen facturando un servicio que no tengo y que no me dan de baja por peripecias mil, que si esta atascada la reclamación, que si no saben porque, que si hay una incidencia en mi baja, total que llevo desde junio a ritmo de 2 llamadas con sus 2 reclamaciones al mes pero no hay manera, ya no se que hacer y estoy desesperado, recurro a un abogado?

Hola vuelvo a qui con el mismo problema, he provado mil maneras siempre me dicen que en unas horas la baja es efectiva luego vuelvo a llamar y me dicen que sigue activo no se que hacer porque ellos no me dan ninguna solucion simplemente no saben porque aun sigue activo si solicite la baja tantas veces.

Intento hacer la baja por internet.

mediante el siguiente enlace

https://www.movistar.es/qx/qxaa00jsBuyC … ntratable=
Para tener alguna prueba pero no me es posible tampoco ya que usando 3 navegadores distintos hecha la solicitud la ventana se queda cargando y no pasa nada.

NECESITO AYUDA DONDE PUEDO ACUDIR PARA PONER UNA DENUNCIA PORQUE ESTO ES NADA MAS NI NADA MENOS QUE UN ROBO. Ya me llego la ultima factura de movistar con canguro net plus contratato y yo llevaba un mes pidiendo la baja.

PD: NO CONTRATEN MOVISTAR NUNCA POR EL BIEN DE SU SALUD Y BOLSILLO.

es raro q no te lo den de baja ya q a ellos les da igual a no ser q no seas el titular o no te identifiques como tal antes se podia solicitar la baja desde la web de movistar es posible q sea completamente legal q forme parte de una oferta y tengas q asumir todas las clausulas o un pago por baja anticipada de servicios la opcion q tienes es presentar una reclamacion por escrito en consumo

Hola:

Con una carta no vas a solucionar nada, nadie te va a hacer caso: usa un BUROFAX.

Más info aquí: http://www.adslzone.net/postx265550-0-0.html

Suerte & Saludetes.