ONO, aparte de no respetar para nada la elección del medio de pago realizada por el usuario, se dedica a emitir facturas con nuevos cargos por servicio de identificación de llamadas.
Al reclamarles comentan con su falta de amabilidad de siempre que ahora van a cobrar por ese servicio.

¿ A alguien más le pasa ?

Llamo para reclamar a estos señores y me comentan que si quiero puedo darme de baja del servicio de identificación de llamadas.

Les reclamo por presentar una factura con cargos no anunciados. Esta gente hace alarde y presunción de sus productos, pero no de cuando los modifica unilateralmente sin aviso al usuario, y pretenden imponerlo via factura y asumiendo que el usuario no notará o no dirá nada. Total : son 0.68 céntimos de nada.

Yo puedo entender que esta gente haga una rebaja en factura sin avisar : bienvenida sea. Pero no me parece de recibo, que teniendo alguna gente los recibos domiciliados en cuenta corriente, estén provocando todo tipo de incomodidades.

Y es que yo soy de los que creo que los derechos de los consumidores y usuarios ante las empresas coloquialmente conocidas en nuestro país como TIMOFÓNICAS le queda mucho trecho que mejorar.

Espero que las asociaciones de usuarios y consumidores no se duerman ante los PODEROSOS de todo por la pasta en un servicio necesario en nuestra sociedad hoy en día en manos completas de multinacionales o trasnacionales , y otrora nacionales.

Intento hacer la baja por internet.

mediante el siguiente enlace

https://www.movistar.es/qx/qxaa00jsBuyC … ntratable=
Para tener alguna prueba pero no me es posible tampoco ya que usando 3 navegadores distintos hecha la solicitud la ventana se queda cargando y no pasa nada.

NECESITO AYUDA DONDE PUEDO ACUDIR PARA PONER UNA DENUNCIA PORQUE ESTO ES NADA MAS NI NADA MENOS QUE UN ROBO. Ya me llego la ultima factura de movistar con canguro net plus contratato y yo llevaba un mes pidiendo la baja.

PD: NO CONTRATEN MOVISTAR NUNCA POR EL BIEN DE SU SALUD Y BOLSILLO.

Con una carta no vas a solucionar nada, nadie te va a hacer caso: usa un BUROFAX.

Más info aquí: http://www.adslzone.net/postx265550-0-0.html

Suerte & Saludetes.

http://comunidad.movistar.es/

Vengo de intercambio de México, llegue en Enero y me voy en Julio. Como podrán comprender necesitaba estar en contacto con mi familia y que mejor manera de hacerlo que contratando internet.

Por varios motivos me decidí a contratar con telefónica y todo iba bien hasta que la velocidad empezó a fallar, había contratado 10 MBPS y solo recibía 6. Reporte esto y a la semana me hablaron para decirme que me cambiarían el módem. Me pidieron mi numero de pasaporte, mi nombre, dirección y otros datos y los tuve que grabar. También me pidieron un aval Español pero el dueño del piso no quiso ayudarme y a la semana estas personas me hablaron para darme un NIF y un nombre, dijeron que otorgara estos datos la próxima que me hablaran.

A la siguiente semana me hablaron y di los datos tal como me habían indicado, me dijeron que estaba todo listo y tiempo después llego mi modem nuevo. Hasta ese momento el modem viejo funcionaba pero después dejo de funcionar y al llegar el nuevo lo conecto y todo salio adelante. Fue cuando abrí el modem nuevo que me percate que era de Yacom, me informe y descubrí que era otra compañía.

Todo estuvo bien hasta ayer, cuando telefónica me hizo un cargo por 204 euros por baja anticipada. ¿Pueden hacerme este cargo a pesar de que yo nunca hable para tramitar mi baja y sin que firmara ningún documento?

Por favor ayudenme, no se si debo pagar una baja que yo no tramite. Algunos amigos me han dicho que soy victima de una estafa pero no se que hacer, yo regreso a mi país en un mes y lo que menos quiero es irme con problemas, ¿ podrían aclarar mi duda? ¡Gracias!