Dirígete a consumo o a la oficina del consumidor de tu ayuntamiento. La cosa es reclamar a Telefónica incumplimiento de contrato. Si no te pueden dar lo que has contratado, no te pueden obligar a mantener un contrato en el que Telefonica no cumple su parte. Pero eso sí, te vas a tirar un buen tiempo lidiando con ellos y puede que pase el año. Así que lo más práctico es que te pasen a 6 megas que por lo menos tendrás más calidad de conexión. Eso sí, en cuanto pase el año, haces una portabilidad y te pasas a quien te de la gana.

Recuperar mi número de móvil. Tengo una reclamación interpuesta contra una operadora y la línea suspendida, y ahora por último cuando llamo desde otro teléfono recibo el mensaje : el número marcado no existe. Es reciente. Viernes pasado. No comprendo como mientras tienes una reclamación interpuesta pendiente de dictar resolución te pueden quitar el número de teléfono. Tampoco recibí aviso previo ni para la suspensión ni para esto de que mi línea no exista. No puedo recibir llamadas ahora. El asunto que me gustaría saber es : ¿ cómo recuperarlo ? Gracias P.D. Pienso acudir a los tribunales y a donde haga falta. Se agradecen consejos y enlaces.

Dos test mas de velocidad en Movistar y me ha dado 1,6 M

A ver, os cuento. En Septiembre me di de alta en Movistar y contraté adsl 10 megas + llamadas. Compromiso de permanencia de un año. Desde Septiembre al día de hoy he tenido 5 partes de averías por cortes de conexión a internet. Después de estas averías, me dicen que el problema es que mi línea no soporta los 10 megas y el router corta la señal. La solución está en bajar la velocidad a 6 megas. Yo no estoy de acuerdo con esto y quiero darme de baja pues por el mismo precio tengo Ono fibra óptica 12 M. El caso es que Movistar me dice que si me doy de baja tengo que pagar 200,90 € de penalización por baja anticipada. Yo les he reclamado y les he dicho que yo he contratado 10 M y ellos no me lo están dando (Ahora he hecho un test de velocidad movistar y me da 2,3M y en una hora se me ha cortado 2 veces). Me contestan que ellos si me dan los 10 M pero que si no bajo la velocidad seguiré teniendo esos problemas de cortes. Les pregunto que si al modificar el contrato de 10 a 6 me puedo dar de baja y manifiestan que no, que tendría que pagar la penalización. Alguna idea de que puedo hacer? Saludos

Muchisimas gracias por el aporte... saludos

Pásate por esta página haber si algo te puede valer. http://wiki.nomasnumeros900.com/Yacom

Pues yo ayer me fui de Vodafone a Orange por un problema también con la tarifa live de datos, porque en septiembre empezó a darme error cuando intentaba conectar, puse una incidencia y me dijeron que era con los móviles Nokia y que lo iban a solucionar y después de casi todo el mes con estos errores me han cobrado todas estas conexiones con error - que no llegué a conectar - como si hubiera conectado y me ha subido la factura 92 euros de más! He puesto tres incidencias y dos reclamaciones, pero ya no puedo más, dejo Vodafone y me voy a Orange y les voy a poner una denuncia.

Hola un saludo a todos, quisiera formular una pregunta yq que tengo dudas a la hora de darme de baja del servicio Ya.com , llevo mas de 1 año en el servicio y quiero darme de baja 38,50 E por 3Mb , caro, no? Entre en el area de clientes y rellene un formulario de baja, enviaron un email confirmando la baja pero me facilitaron un numero de telf.902 902 886 para completar el proceso de baja, bueno este numero tiene un contestador que indica que no esta operativo, mi consulta es si alguien conoce realmente el numero de bajas de Ya.com? Otra consulta queria preguntaros como podria mantener mi correo ya.com dandome de baja del servicio, alguien conoce algun consejo... saludos

aunque la titular haya fallecido si la cuenta es la tuya y cuando lo contratasteis dijisteis que el titular de la cuenta eras tu si devuelves los recibos te meteran a ti en morosos

Cancela la domiciliación de los recibos de tu madre en tu cuenta y olvidate del tema.Ya se espabilarán por la cuenta que les trae.De lo que cuentas, no han hecho mas que decirte milongas.