Todo lo que huela a jazztel y mas si se viene de telefonica, es una muy mala opcion. Te explico, no toda la culpa es de jazztel, ya que tengo fundadas sospechas de que telefonica boicotea a sus clientes que se van con jazztel. De todas formas en estos casos, deberia ser la propia jazztel la que reclamase a telefonica y les obligase a cumplir la ley.
Te explico un poco mi caso particular.
Harto de las barrabasadas de telefonica, decidi un dia hacer portabilidad de mis servicios de ADSL y llamadas a jazztel, lo hice directamente a jazztel y llamando yo, acojiendome ademas a la oferta por apadrinamiento. Me prometieron todo lo que tu comentas y estuve 7 dias sin internet, por cierto desde un sabado hasta el viernes siguiente. Y solo fueron 7 dias porque no deje de darles el coñazo desde el principio a ambos operadores. Tras conseguir la portabilidad estuve casi 2 meses sin problemas graves, salvo cortes de conexion puntuales y de poca duracion.
Para no hacer este comentario demasiado extenso, puedes leer todo el caso aqui: http://www.yanotequiero.es/foro/forumdisplay.php?f=5
Actualmente estoy sin telefono ni adsl, porque telefonica dice que jazztel dio de baja mi linea, que por cierto es de telefonica y no de jazztel y a la espera de respuesta por parte de la Oficina de Defensa del Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria. Por cierto desde que puse la reclamacion, jazztel me ha llamado tres veces para distintas aclaraciones sobre el tema, pero los prepotentes de telefonica no han dicho ni “mu”.

Saludos.

Nunca contrates cuanto te llamen, los comerciales que llaman a los hogares van a comisión, y seguramente sean distribuidoras.

Moraleja cuando contrates adsl hazlo siempre llamando tu. El dinero del alta deberán devolvértelo integro, pero cuanto tarden es otra cosa. Cobran enseguida pero devolver…

No es una mala elección de cambio, pero claro por la vía adecuada y no la que escogiste tu. Además de ahorrar el 50% del alta y 30€ por venir apadrinado por alguien que este en jazztel.

saludos y suerte.

Buenas!! tengo 1 mega con telefónica o tenia mejor dicho…. el otro día un operador me llamo de Jazztel tenían una oferta de 7,95 euros mas linea mas 50 euros de alta no era para tirar cohetes pero me ahorraba unos euros.
Después de pensarlo decidí dar el paso, según la operadora tardarian máximo 15 días en los que me llegaría el router y el contrato si yo cancelaba el contrato los 50 euros serian devueltos (y muy importante) me quedaría como máximo 6 horas sin adsl en el transcurso de la mañana.
Al día siguiente me encuentro con que no tengo adsl, al llamar a Jazztel me dicen que si no tienen las contraseñas aun, ni el router en definitiva nada (lógico solo paso un día) total que me tenia que tirar a saber cuanto tiempo sin adsl así que intento solucionarlo por ambas partes sin ningún resultado y lo que me lleva a cancelar el contrato todo esto por voz ya que ni el contrato me a llegado.
Ahora me encuentro con que no se si esta gente verdaderamente me darán de baja (tengo solicitada el alta en telefónica otra vez) no se si me devolveran los 50 euros y no se cuanto tiempo me tirare sin adsl.

JAZZTEL ES UNA VERDADER PORQUERIA Y SUS COMERCIALES AÚN MÁS. Estaba muy bien con telefonica, hasta el día que un comercial que se hace llamar MIGUEL ZELAYA me vendio todo un teatro así que cuidado con este comercial es un ESTAFADOR, primero me dijo q no tendria penalizacion por cambiarme MENTIRA me han cobrado, me dijo que me daria un telefono fijo MENTIRA nunca me llego nada, me dijo que vendria un tecnico para hacer la instalacion MENTIRA, me dijo q solo me cobrarian los 14€ y la cuota de linea no MENTIRA, ha sido una tomadura de pelo en todo su esplendor, pues vaya KARMA q se estará cargando si ha hecho esto con otras personas más, el grado de impotencia y rabia no vale los euros de supuesto ahorro cuando te das cuenta de tanta mentira y tanta estafa, así que CUIDADO con los comerciales porque por vender te dicen puras mentiras mejor vayan a las tiendas y así tendrian la manera de reclamar directamente y que estas bestias se esconden detras del telefono.

Yo tengo el problema contrario,llame para cancelar el pedido a los dos dias de contratar y me dijeron que no podian,que esa linea ya era de Jazztel y me hicieron darme de baja,perdiendo el numero de telefono,a parte estoy sin conexion adsl indefinidamente.

Hola primero llama a jazztel si no vete a consumo de tu ciudad exponiendo tu problema seguro que te lo solucionan

::Begin quote:: Hola para lauracg lo que no tengo claro ¿ si tiene Yacom total o asociada a telefonica ?o ya que si es yacom total el telefono funciona a traves del router con tecnologia voip.
Si es que tienes telefonica con ya.com si quieres la baja primera hay que hacerlo con telefonica y asegurarte para poder darte de alta con otra compañia. Saludos

A ver, yo tenía el ADSL con Yacom y las llamadas con Telefónica. Desde el mes pasado tengo ADSL y llamadas con Jazztel.

Hola para lauracg lo que no tengo claro ¿ si tiene Yacom total o asociada a telefonica ?o ya que si es yacom total el telefono funciona a traves del router con tecnologia voip.
Si es que tienes telefonica con ya.com si quieres la baja primera hay que hacerlo con telefonica y asegurarte para poder darte de alta con otra compañia. Saludos

ellos gestionan el cambio de adsl
y eso es lo mismo para todos los operadores q actuan en españa excepto ya.com q yo sepa
la linea de voz si la sigues teniendo con telefonica es q solo migraste el adsl no la linea de voz
q es algo bastante comun

El teléfono lo tenía con telefónica y tampoco nos han dado de baja… además, cuando lo contratamos, el operador que nos atendió nos dijo que nosotros no teníamos que hacer absolutamente nada, evidentemente fue un fallo de ellos, si a mí me dicen que tengo que darme de baja yo, cojo llamo y me doy de baja, no que así, confiábamos en que ellos lo hacían todo y ahora a pagar 2 recibos por culpa de unos incompetentes!