Hola, me pasé de timofónica a vodafone y no se cual de las dos compañías es peor. En un principio me dijeron que eran 6 mb más fijo y luego resultor ser 3 mb y el fijo un móvil que me llegó averiado y tardaron cuatro meses en cambiarmelo. He tenido problema desde el principio (noviembre de 2009), pero llevo dos semanas que apenas puedo navegar, con continuos cortes en la línea. Llamé al 123 y me dijeron que tenía que llamar al 22155, que curiosamente te cobran por la llamada. Me dijeron que conectara el router directamente al PTR para descartar fallos de mi linea. Tras la conexión del router al PTR me dijeron que efectivamente tenía un problema y que me mandarían un técnico. Ya han pasado dos técnicos, me han cambiado de router dos veces y sigo con el router en tirado en mitad de salón para que llegue el cable al PTR y al enchufe y sin poder navegar adecuadamente. Hoy me han traido un nuevo router e Echolife HG556a y sigo con los mismos problemas. He llamado varias veces al 123 y me remiten al 22155. Llamo al 22155 y casi siempre están todos los operadores ocupados y venga esperar y esperar, claro que la llamada me la cobran a mi y para colmo cuando es problema suyo. Cuando me cogen el teléfono no me dan ninguna solución, la última vez que esperar el nuevo rourter. Ya estoy desesperado y no se lo que hacer. He puesto varias reclamaciones a través de su web y sólo me han contestado a la primera y claro, para que llamara al 22155. Ya cansado el otro día les dije (al 123) que me quería dar de baja y que me dijeran cuanto tenía de penalización por el tema de la permanencia, a lo que me respondieron que 80 euros. Cuando me llegue la factura pondré la correspondiente reclamación en la oficina de teleco, porque cobrar si qeu saben. Os dejo los datos del router en el momento de conectarlo y que no me dejaba acceder a ninguna web. Velocidad actual 320 - 3008 Velocidad máxima 1152 - 8512 Margen de ruido (dB) 29.0 - 28.6 Atenuación (dB) 28.0 - 13.5 Potencia (dBm) 88 - 19.7 EchoLife HG556a

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Son unos sinvergüenzas, no atienden por teléfono y las respuestas que dan a los emails son automáticas, siempre la misma y sin sentido. No es cierto que regalen terminales, aunque lo anuncien y su programa de puntos es una estafa. Si regalan alguno es porqué no funciona. He tenido muchas experiencias negativas con vodafone y niguna satisfacción.

Voy a pasarme a la ADSL de Vodafone conservando el número de teléfono que tengo actualmente con Telefónica. Resulta que en la casa tengo un teléfono inalámbrico Famitel Agenda de esos de Telefónica, mi pregunta es si este teléfono valdría para cuando haga el cambio a Vodafone. Vodafone me ofrece un teléfono inalámbrico DECT Siemens por 29 euros mas iva pero si el mñio me vale... Gracias y saludos

Os cuento la última que me ha hecho vodafone: Después de 2 años de reclamaciones porqué nunca me ha proporcionado el terminal que me ofreció al darme de alta, he utilizado mi programa de puntos para conseguir uno con coste 0 con 1000 puntos. Después de una semana de haberlo pedido, recibo un sms anunciándome que me lo traerá SEUR en un plazo de 24-48 horas pero pasan 3 días y no me llega. Intento contactar con vodafone a través de la web, telefónicamente y, como siempre, me pasan de un departamento a otro, me hacen llamar a números de pago, me obligan a escuchar 2000 locuciones estúpidas, me dejan a la espera indefinidamente, me hacen explicar la misma historia repetidas veces, pero no saben qué explicación darme y me aconsejan que llame a SEUR. A continuación, recibo dos sms idénticos diciéndome que no se ha podido tramitar mi gestión y un aviso de mi banco de que vodafone me ha cargado 268 euros sin justificar. Inicio nuevamente la odisea de intentar contactar con atención al cliente de vodafone para acceder a facturación y OTRA VEZ EL ROLLO DE LA MÚSICA DESAFINADA, LAS LOCUCIONES, ETC. hasta que alguien me promete que está investigando el error y me deja a la espera para acabar cortando la comunicación. No os hagáis clientes de vodafone, os podéis arrepentir mucho.

::Begin quote:: Alguien sabe cúal es el nº de fax de vodafone para darse de baja? es que no cogen el telefono. el número de fax es el 607131859.

Estoy con ONO. He pedido la portabilidad a Vodafone en una tienda The phonehouse. Rellené la solicitud el 14-06-2010. ¿ Por qué tienen que tardar de 30 a 35 días laborables ?. En Junio me han cargado una factura de 11,77 Euros. gracias Merche

Estoy con ONO. He pedido la portabilidad a Vodafone en una tienda The phonehouse. Rellené la solicitud el 14-06-2010. ¿ Por qué tienen que tardar de 30 a 35 días laborables ?. En Junio me han cargado una factura de 11,77 Euros. gracias Merche