::Begin quote:: hola , llevo mucho con orange y la verdad que es una mierda ,en la pag de orange an abierto un foro que segun ellos es para ayudar a los clientes , pues bien expuse mi caso que es el mismo de muchos , cortes del servicio y hasta que no desenchufa y enchufas el router no funciona , ademas de la velocidad cada vez menos , ami despues de un año empezo a fallar ,antes tenia 7 megas , despues de arreglarlo se me queda en 3 y de ai no pasa el todo en uno hasta 20 megas , la escusa que me dan es que el ascensor usa telefono gsm y que interfiere y ese es el motivo de los cortes y la solucion bajarme la velocidad para que no alla cortes , bueno a los demas vecinos no le sucede eso tienen jazztel ,telefonica ,lete2 ,vodafone y lo mas es que uno el cual vive en la misma planta tiene orange y a el le va bien sin cortes (como al mio le interfiere y a los vecinos no, inclusibe el que tiene lo mismo que yo ) bueno a eso me dicen que sera que el vecino que tiene lo mismo sera que esta la linea conectada en un par mas moderno ,lo cual no es asi ya que estamos todo el edificio en el mismo que puso telefonica nuevo ya que los par que abian en la calle estaban todos ocupados , ademas mi hermana tambien tenia orange el todo en uno y ella vive en una casa sin ascensor que tenga telefono gsm y le sucedia lo mismo hasta ya cansada de los mareos de orange pidio la portabilidad a telefonica y ahora va todo bien ....... lo del foro de orange despues de exponerle mi caso me dicen eso de la interferencia y me bloquean para que no pueda escribir mas mensajes ...... son unos sinverguenza y desde el servicio hasta los operadores es una mierda ,la verdad que si esta alguien pensando en contratar orange que se lo piense bien donde se va a meter .....ahora para irte o te vas a telefonica y puedes conservar la linea y numero tlf o contratar una linea nueva con otro operador y perder el numero tlf que tienes... en el foro de orange si le dices los problemas te contesta y automaticamente te bloquean para que no puedas replicarle a lo que ellos te an dicho los muy h.... de p.... saludos Expón tu caso en el centro técnico que Orange tiene en ADSlzone (no les digas que ya consultaste con Foros Orange y a ver por donde salen).

hola , llevo mucho con orange y la verdad que es una mierda ,en la pag de orange an abierto un foro que segun ellos es para ayudar a los clientes , pues bien expuse mi caso que es el mismo de muchos , cortes del servicio y hasta que no desenchufa y enchufas el router no funciona , ademas de la velocidad cada vez menos , ami despues de un año empezo a fallar ,antes tenia 7 megas , despues de arreglarlo se me queda en 3 y de ai no pasa el todo en uno hasta 20 megas , la escusa que me dan es que el ascensor usa telefono gsm y que interfiere y ese es el motivo de los cortes y la solucion bajarme la velocidad para que no alla cortes , bueno a los demas vecinos no le sucede eso tienen jazztel ,telefonica ,lete2 ,vodafone y lo mas es que uno el cual vive en la misma planta tiene orange y a el le va bien sin cortes (como al mio le interfiere y a los vecinos no, inclusibe el que tiene lo mismo que yo ) bueno a eso me dicen que sera que el vecino que tiene lo mismo sera que esta la linea conectada en un par mas moderno ,lo cual no es asi ya que estamos todo el edificio en el mismo que puso telefonica nuevo ya que los par que abian en la calle estaban todos ocupados , ademas mi hermana tambien tenia orange el todo en uno y ella vive en una casa sin ascensor que tenga telefono gsm y le sucedia lo mismo hasta ya cansada de los mareos de orange pidio la portabilidad a telefonica y ahora va todo bien ....... lo del foro de orange despues de exponerle mi caso me dicen eso de la interferencia y me bloquean para que no pueda escribir mas mensajes ...... son unos sinverguenza y desde el servicio hasta los operadores es una mierda ,la verdad que si esta alguien pensando en contratar orange que se lo piense bien donde se va a meter .....ahora para irte o te vas a telefonica y puedes conservar la linea y numero tlf o contratar una linea nueva con otro operador y perder el numero tlf que tienes... en el foro de orange si le dices los problemas te contesta y automaticamente te bloquean para que no puedas replicarle a lo que ellos te an dicho los muy h.... de p.... saludos

No te creas que no lo he pensado. Sin embargo, las bajas me las ha dado Orange sólo ellos saben por qué, no creo que telefónica pudiera hacer nada en ese caso, y más en líneas totalmente consolidadas, como era el caso de mi primera línea que dieron de baja porque sí. Otra cosa es que "estropeen" el servicio, pero en ese caso Orange solo te dará largas, no te va a dar de baja. Saludos

No es por defender a uno u a otro, pero .... ¡¡que casualidad que cada vez que llamas a telefonica se resuelve el problemas en horas!! No se si sabreis que hay una leyenda urbana que dice que un tecnico de central repara una linea y estropea 4 queriendo.

Jeje, mi historia con Orange es totalmente surrealista. Yo tenía una linea de Telefónica en casa de mis padres en la que di de alta internet (por modem) en los tiempos de Eresmas. Después pasé a ADSL y luego seguí cuando se cambió a Orange. De hecho un tiempo después se puso el todo en 1 con lo que abandonamos a Telefónica. Pues bien, en esto que me mudo de casa de mis padres y como me había ido bien en mi nuevo domicilio decido poner Orange (pero solo ADSL, no la linea completa) Todo va bien, pero el problema surge cuando hago un nuevo cambio de domicilio. En el nuevo pienso poner los 20 megas con la linea en Orange, así que llamo para dar de baja la linea de la segunda vivienda, a lo que no me ponen ninguna pega, ya que les digo que voy a volver a contratar con ellos. Se incia el proceso y al poco tiempo recibo el Livebox, que conecto para probar y veo que sincroniza, pero que no acepta el usuario y contraseña todavía. A lo pocos días me llama mi madre, que se ha quedado sin internet, y que al llamar a Orange no le solucionan el problema. Como estoy muy liado dejo unos días sin poder llamar a ver si me enteraba de lo que pasaba, y en ese tiempo se queda también sin internet. Llamo a Orange y me dicen que han dado de baja la línea y que ya no se puede recuperar el número (estamos hablando de la línea de casa de mis padres, que llevaba la tira de años con Orange). Después de mucho hablar con unos y otros, al final me confiesan que no saben porqué se ha producido la baja, que solo había una solicitud para baja de otro número, y que me lo compensan con un descuento en las facturas de mi nuevo número cuando vuelva a ser de ellos. Mi madre, lógicamente, se da directamente de alta con Telefónica y el ADSL con ellos, y se lo instalan todo en un tiempo record de 15 horas desde la solicitud. Orange ha perdido su primer cliente. Pero lo mejor viene ahora. Sigo esperando mi portabilidad y descubro que al descolgar e intentar llamar me sale una locución diciendo que "este número no está dado de alta en Orange". Me digo que será un fallo temporal mientras se termina de dar el alta, y mientras puedo llamar marcando 1077 (Telefónica). A la semana dejo de tener línea y pienso, bien, esto debe ser que ya tengo que conectar el Livebox. Lo conecto, sincroniza pero me sigue dando error de usuario y contraseña. Vale, no pasa nada, como aun no me ha mandado el mensaje de conexión, démosles un día o dos a ver que pasa. A los tres días sin línea llamo a Orange y ¡sorpresa! ¡Me han dado de baja también este número! ¡Y me dicen que tampoco lo voy a poder recuperar, que tengo que volver a darme de alta con Telefónica y después volver con ellos (Cosa que lógicamente no voy a hacer)! Llamo inmediatamente a Telefónica y me dicen que a ellos el teléfono les aparece activo (?) pero que puede ser porque todavía no se ha actualizado el sistema. Le digo que esto viene de lejos, y me dicen que seguramente no podré recuperar el número, pero pone incidencia porque no tengo línea - no lo entienden ni ellos. A los 30 minutos suena el teléfono: un técnico de telefónica comentando que ha resuelto el problema y que viene para acá para hacer unas comprobaciones. Llega en otra media hora, marca varios números, y ya está. Me dice que la línea está con telefónica, aunque todavía tengo el problema de la marcación directa con Orange (tengo marcar 1077). Lógicamente me estoy planteando poner el ADSL con Movistar ya que aunque sean más lentos y caros por lo menos reaccionan con rapidez... o al menos esa ha sido mi experiencia. Orange ha pasado de tener tres líneas conmigo a no tener ninguna, cuando sólo quería dar de baja una de ellas. Ellos sabrán que tipo de política comercial es esa. Perdón por el megatocho, pero tenía que deahogarme. Ni que decir tiene que voy a intentar reclamar por usuariosteleco por la incompetencia de Orange, que me ha costado un número que era mio de toda la vida y (todavía está por ver) casi me cuesta otro número... Saludos

Hola. Buenos dias. Cuando leí este foro la primera vez, pense que se trataba de casos cuando Orange empezó, que con el pasar del tiempo todo habría mejorado… Nada más lejos de la realidad. Fue hacer la portabilidad Telefonica – Orange y quedarnos sin servicio (ni adsl ni telefono), afortunadamente pudimos llamar a telefonica y ellos se estan encargazndo del tema (de revertir esa portabilidad). Hoy, luego de una semana ya sin servicio, llaman los “no me importa nada de orange” a decirme que tiene solución nuestra averia”. UNA SEMANA DESPUES!!!! Vayanse al carajo les dijimos.n estos momentos estamos esperando que se restablezca el servicio con Telefonica y esta pesadilla termine. Ojala este mensaje le llegue a bastantes personas y evite que muchos de ellos caigan en las redes de esos mafiosos. gracias saludos

Orange tiene el peor servicio al cliente. Nunca he tenido contrato con una empresa tan pesima que ni siquiera se preocupa por los problemas del cliente y gozan de hacer a uno pasar trabajo. Incluso, lo "barato" siempre termina saliendo caro. Incluso si te roban el celular, adivina que, tienes que seguir pagando tu plan, de forma normal! Y no puedes comprar otro celular sin tener que sacar otro plan mas. Super eh?

por lo q dices parece mas un problema del pc q de la conexion q si esta establecida a 6 megas en el status del router intenta probar con otro pc o conectarlo por cable a ver si puedes confirmarlo

Pues no noto la diferencia a la hora de ver videos, sigue tardando en cargar, para ver cualquier video de youtube por ejemplo y tb pensaba q a la hora d navegar iría mas rapido, a eso m refería vaxx Lo tendre en cuenta astur, mirare de cambiar el canal a ver si va un poco más rapido y noto la diferencia, muchas gracias!

Acojonante, el 13 /7/ 2010 sigo con mi 1Mb de ancho de banda porque vivo en la zona subdesarrollada del pinar de las rozas. El mismo que tenia hace 7 años, cuando lo contraté. Por cierto, da igual que proveedor, estoy lejos de la centralita de telefónica, eso es todo.