Como muy bien titulo este post, orange adsl es una de las mayores estafas en el ambito de las telecomunicaciones, con esto quiero ayudar a gente que puede caer en esta trampa. Hos cuento mi historia con esta empresa, tengo una amigo tecnico superior en telecomunicaciones el cual trabaja en telefonica y me puso la linea telefonica preparada para 20 megas reales!!! con 800 metros de cable a la central, contrate jazztel y perfecto como minimo me daba 15 megas, muy bien todo hasta que caigo en la trampa de "adsl maxima velocidad", despues de ver sus precios en cual me salia en 35€ con iva y linea, me parecio interesante creyendo que orange es una empresa seria ya que tengo el movil con ellos y sin problemas. Me propongo contratar la linea con ellos, no antes de llamar y asegurarme que capacidad de velocidad me podrian prestar mas o menos, el cual despues de hacer varias pruebas me dicen que 15 megas maximo y 10 minimo, perfecto contrato. Despues de esto me llaman de jazztel dandome algunas ofertas y comunicandome que no era cierto que ellos me diesen esa velocidad porque estan de alquiler de telefonica "que razon tenian", despues de esperar mas de un mes de problemas continuos y la puñetera espera de mas de 5 min que en realidad son 15, me activan la linea, cual es mi sorpresa cuando descubro que estoy navegando a 45 kb/s maximo, por supuesto me pongo en contacto con el soporte tecnico y nada de nada, despues de varias pruebas me dicen que esta todo normal y esa es mi velocidad. Visto la incompetencia del soporte tecnico y de todo el departamento comercial que sencillamente son unos estafadores o no saben lo que venden, los he denunciado a OCU, en el que me enseñan multitud de denuncias por el mismo motivo, segun me informan mis abogados por ley no pueden dar menos del 20% de lo contratado. Sencillamente orange y vodafone son los peores adsl del mercado sin duda, por no contar la multitud de cortes que he sufrido en el adsl orange desde los 6 dias que llevo con ellos. Despues de hablar con gente y leer criticas en internet con miles de casos iguales no hay mejor criterio para clasificarlos que como el titulo de mi post, espero que mi experiencia sea de ayuda para mucha gente. P.D. perdon por el ladrillazo de post!!!

Buenas... En casa de mis padres tengo Orange, pero como me voy a ir, pues, quiero darme de baja de Orange y darme de alta con telefonica (cosas de mis padres), tienen la linea telefonica con movistar Mi duda es que pasos tendria que realizar para darme de baja de Orange y despues darme de alta con telefonica... O simplemente llamando al 1004 y decir que quiero darme de alta en su adsl ellos tramitarian todo el proceso??? Lo pregunto, porque ante estos temas, me da un poco de miedo Gracias si podeis echarme un cable...

Orange es una mafia. Tratan a sus clientes como una mierda. Es de esas empresas que no aportan nada bueno al planeta. Explotan a sus trabajadores, distribuidores, clientes..Hijos de puta los incompetentes que dirijen Orange.Que os den por el culo!

Hazme caso vete a consumo de tu ciudad porque si no la desesperación crecera por momentos, nlo cumplen lo que dicen de palabra pues eso con una reclamación bien remitida ya veras como funciona

Sigo sin poder recibir llamadas. Es el noveno día. Ayer, día 22 de octubre me llamaron para avisar que el día 24 ya estará resuelto el problema. A ver si es verdad. Por cierto, el router fue reseteado convenientemente siguiendo las instrucciones del servicio de atención al cliente, pero el problema continúa.

cambio de PLATAFORMA, se refiere al sistema, de gestion de los ADSL, y a las redes de comunicacion de datos en pocas palabras cuando se hace un mantenimiento interno para mejorar la calidad de los servicios al cliente hay que bajar la plataforma, debe ser que estan actualizando o montado otro software diferente y eso toma algunos dias , mas luego la programacion del mismo..!! Cordialmente, JHON ALEXANDER LEAL COLLAZOS Agente HELP DESK - Call Center UNITEL S.A.- E.S.P.- Uniweb © ™ Soporte Tecnico Internet: +57 2- 6912700 Ext. 0. Atencion Grandes Clientes: +57 2- 6837000 Ext. 0. E-mail: jloyal2008@uniweb.net.co Cali, (valle)- Colombia

Hola nuril20, yo te recomendaria que en el caso de que no te den solución, con los todos los datos que puedas aportar, numero de incidencia, contrato etc... acudas a consumo de tu ciudad (en cada ciudad hay un servicio de reclamaciones que ademas es gratuito) yo tuve un problema de querer pasar la portabilidad de Movistar a Ya.com y no habia manera de que me la diesen, fue dar todos los datos en este lugar y a la semana se soluciono. Suerte y ya comentaras. Por cierto el cambio de plataforma me suena a cuento "chino" pero aún siendo cierto en dos dias como te comentarón deberias tener activa tu linea de voz (o Voip)

TENGO ADSL ORANGE 20 M+ TODO EN UNO Y DESDE HACE UNA SEMANA NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS DE VOZ, SÍ HACERLAS. ABRÍ UNA INCIDENCIA Y ME DICEN QUE ES POR CAMBIO DE "PLATAFORMAS", QUE EN DOS DÍAS MÁS ESTARÁ ARREGLADO. CREO QUE ME VOY A DAR DE BAJA. NO OBSTANTE, ¿ALGUIEN SABE QUÉ ES ESO DE "CAMBIO DE PLATAFORMA"?

puesssssssssssssssss yo ya he heho varios cambios con eso de las ofertas y hasta ahora no me han metido nungun sablazo ha sido linea mas la oferta por el adsl mas el iva correspondiente y excepto casos raros q tambien los conozco q se regularizaron en las siguientes facturas asi ha sido podrias dar mas detalles de a q cosas te refieres en la web cuando haces el pedido te pone lo q pagaras y lo desglosan o eso hacian en el ultimo alta q di hace dos años o asi supongo q seguira siendo igual

es cosa de loteria te puede ir de maravilla o de pena y telefonica ahora mismo esta dando rebajas en los precios incluso en la pagina inicial de esta web hay una noticia sobre el tema TELEFONICA es una compañia basada en el engaño a sus clientes para pescarles les pone los dientes largos con unas campañas publicitarias que parece que lo va a regalar todo y luego ponte a leer la letra pequeña y veràs el sablazo que te meten!!