Ánimo, dentro de 12 meses ya te podrás cambiar sin penalización.

1º Si cambian de país SOLO es pq es más barato. 2º Los casos "cerrados sin imputabilidad" no son cerrados por nivel2. 3º Las IT´s abiertas desde Chile dejan mucho que desear (en Sitel también las hay, y son por las nuevas incorporaciones), faltan pruebas, mal categorizadas, en muchas no se entiende qué se quiere decir, se hacen pruebas inútiles, etc. Y ojo, no les hecho la culpa a ustedes (compañeros de Unisono - Valdivia), se la hecho a los FORMADORES. 4º En nivel2 de voz, el 80% de las llamadas transferidas están mal categorizadas (sobre todo las voip, confundiendo "registrado sin tono" con "corte total del servicio), o faltan pruebas. Alguien decía por arriba, que preguntábamos al cliente qué pruebas había realizado antes de leer las notas, está claro que si. Cada vez que leo "probamos en el PTR", le digo al cliente "ha probado en el PTR con mi compañero?"... y la respuesta habitual es: "eso qué es?", "no", "no tengo PTR en casa". 5º Lo de que se cuelga la llamada al terminar la jornada laboral, es así, triste pero cierto (culpa de la empresa por no dar soluciones). Con todo esto, no quiero crear confrontación, es lo que hay, y lo que veo a diario. P.D: asco de Sitel ^^

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Yo no se queridos amigos españoles de que se quejan tanto, creo que lo que les esta pasando es que estan pagando su xenofobia con los inmigrantes de los paises vecinos, es verdad que los costos en latinoamerica son mas bajos que alla, pero eso no es nuestro problema es un tema de ganancias para ustedes y nosotros, si aca de puede alimentar a 3 familias y alla una no es nuestro problema, aca sin mucho dinero se vive bien, se acostumbraron a vivir en grandeza como todos los europeos, y nunca pensaron que esto no seria para siempre, no es nuestro problema que las empresas españolas hayan buscado en chile, argentina, colombia, u tros paises apoyo de plataformas comerciales. Es por un tema de horarios y costos la vida es asi. Aca para que sepan a nadie, al menos en chile, le pagan 2 años un seguro por no hacer nada a “nadie” tu pierdes un trabajo y rapidamente debes buscar otro deben acostumbrarse a vivir dificultades como cualquier pais. Es el mundo de hoy, es el mundo del futuro, empiezen desde ya a acostumbrarse y no llorar ” TRABAJEN “.

Me impreciona leer todo lo que escriben y de la manera que escriben , si son de nacionalidad española estaran pensando , pues con el ordenador , soy de ST Orange N1 trabajo hace ya bastante tiempo y veo dia a dia como a un cliente se le cierra una IT cerrada sin imputabilidad y sin avisarle a los clientes o pendientes simplemente de TESA un mes, aqui no importa si una empresa se cambia de operador de telemarketing aqui los importantes son los clientes si bien lamento que cierren sitel en españa las campañas de STorange tambien lamento informar que tambien vi muchas IT con : Cliente no sincroniza XXXXX SItel - Sevilla sin pruebas, sin registro de programas, sin verificar con el cliente en el ptr sin nada . . . podemos hacer la convercion de divisa de pesos chilenos a euros o de euros a pesos y su equivalente, pero quien se preocupa de realizar el coste de la vida que tiene vivir en españa, eso es lo primero que tienes que preguntarte pppoe lo segundo es preguntar porque si se traslada una campaña apesar que los agentes de N1 de Sitel son tan "buenos" porque crean It como las que antes mencione , incluso yo siendo agente de N1 de chile, por lo demas, he logrado que agentes de N2 se levanten de su posicion para preguntar a su cordinador porque mis it van tan completas que muchas veces hasta ellos desconocen la informacion , tengo claro y muy claro que N2 jamas va a estar en chile , por una cueston de protocolo y de pasos que tiene que seguir una it , pero no nos pueden decir que es por una cuestion de que los sudamericanos son buenos o malos , es porque N2 tiene acceso remoto y directo a su propia red, nosotros ,jamas . . . lamento que persnas en el mundo queden sin trabajo , tambien lamento que dia a dia muera gente en el congo pero si quitan una campaña a una empresa es porque a sus agentes les indican que tienen que bajar los niveles abran IT indiquen a los clientes que llamen mas tarde que no disponen de sistema cuando si lo disponen o simplemente ya estan por salir de su turno y les cuelgan , eso no es nivel de calidad ni empatia o cercania con el cliente todos los dias escucho " Es que un compañero vuestro he cortado la llamada . . . esque un compañero no me soluciono nada , y tu porque si me habeis ayudado? " , eso demuestra una mala calidad de servicio? nose, estos foros solo se dan para discuciones ridiculas de si uno gana mas que el otro , si el servicio es bueno , si despiden gente , solo puedo decir en defensa de mis compañeros de chile ( valdivia y santiago ) que estamos trabajando dia a dia para que el servicio sea el mejor y no solo en respuesta a crear una buena IT sino en la atencion al cliente que aunque no se pueda sololucionar el problema del cliente este quede con la tranquilidad de que nosotros lo estamos ayudando y porfavor agentes de N2 si leen esto, "los de N1 trabajamos en lo mismo y somos compañeros , un poco de cordialidad al momento de recibir las llamadas , cuando abran los casos ya que ingresan por el numero del mismo no pregunten si esta conectado en PTR si no han leido las observaciones del caso , solo respeten" Gracias STOrange , Chile

Pues ya me he hecho de Orange.....

Me adhiero a lo expresado por el amigo malagueño. Tengo incidencia grave y van a su bola, cuando te toca te lo arreglan, y encima lo hacen deficientemente. Si te va bien lo que tienes...

ONO es mil millones de veces mejor que Orange. Recuerda que lo barato sale caro...

Ni se te ocurra orange servicio técnico pésimo 20 dias sin internet y tratando de engañar, soy de málaga

wanadoo si es orange