buenos dias,

acabo de contratar y de tener instalado el servicio de “adsl 20mb” y realizando test de velocidad, me da 13 mb de download, y 650 kb de upload, es esto normal?

gracias anticipadas

un saludo

Hola. Soy Battle_force y trabajo en el soporte tecnico de orange la verdad de las cosas amigo que realmente SI es un incumplimiento de contrato pues orange garanatiza que te llegue el 25% de la velocidad contratada. puedes dar de baja llamando al 902014034.. ese es el numero de bajas, explicas tus motivos y no deberian cobrarte la permanencia de hecho cada vez que llamas y se te realiza un test a tu linea queda registrado en nuestra base de datos y tambien cada vez que abres una incidencia, el numero que se te entrega es registro del diagnostico que realiza el agente y esa es evidencia que tambien te servira para dar argumentas para la baja si quieres cambiar de compañia solo tienes que hacer la portabilidad con otra y no enviar burofax ni nada.... ahora lo que si te indico es que tengas cuidado.. por que las lineas de orange son todas lineas de telefonica...asi que si t haces con cualkier compañia primero que se te haga un test a la linea para saber a cuanto sincronizas... Saludos desde chile

¿Y alguien sabe cuál es ese plazo? Si estoy a tiempo aprovecho... Mil gracias

Puedes leer esto: http://internet.orange.es/condiciones-legales/ pero ya te digo, por ley, con que te llegue un 10% ellos se limpian las manos... y te tocará pagar si quieres darte de baja, a no ser que en tu contrato ponga otra cosa diferente y te garanticen X% para ello puedes pedirle a orange que te mande una copia del contrato.

Estás seguro de eso? Sabes dónde puedo conseguir el contrato? porque en documentación que llega no viene nada y en la web no lo veo. Si eso es así la cosa cambia... aunque me dan ganas de pagar los 150€. Gracias otra vez.

Mientras te lleguen 2Mb, legalmente ya ellos estan cumpliendo (de hecho creo que recordar que la velocidad mínima garantizada es de un 10% solo), así que o pagas o te ponen en una lista de morosos. Saludos

no atacamos a los chilenos atacamos a la empresa q se lleva trabajo de españa a ootros paises para abaratar costes cuanto cobra un teleoperador en chile por 8 horas laborales de soporte tecnico de orange?

mm miren españoles . por que mierda nos atacan tanto .. si el servicio se cambio de españa es por que ustedes no estaban haceindo bien el trabajo . imagina que teniamos que ligar con las its creadas por sitel sevilla , sin ningun tipo de comprobaion en otras palabras o a lo chileno estaba como el ollo gestionada la it por ende ustedes mismo por su mal trabajo lograron que los cliente se artaran paras asi finalmente orange a traves de unisono chile estubiermos aca el servicio ha incrementado bastante en st orange somo alrededor de 500 agentes de st sin contar los de prepago o los que son sac espero qeu no esten tan duro en relacion a lacrisis vale !!! ustedes lograron esto y a lo que resta todo st orange n1 estara en chile tnto en su plataforma en stgo , valdivia nivel 2 de st orange se quedara en españa... ahora nosotros gestionamos la it pero nivel 2 aun estara en españa .. la duda ahora es si ustedes son los encargados ya de gestionarlas por que no lo hacen??? por que tiran la pelota hacia chile si es nivel 2 sty orange el cual no realiza la gestion como correspnde no nosotros los chilenos ??? vakle que esten bm bm

pues no se como va ese router no he podido trastear con ninguno por lo otro es posible q ganes unos megas como es posible q no ya te digo q las tablas son orientativas pero lo mas probable es q si mejores algo la conexion actual

vamos que ganares unos 2-3 Meguillas tranquilamente respecto a ahora no? Bueno, pues por el precio y oferta que he pillado la verdad es que creo que esta de lujo Ahora a esperar un mesecillo, a que me cumpla la permanencia, y ... a Orange Espero que mantengan la oferta no me vaya a queda sin ella, no jodas Que tal rendimiento tienen los WiFi-N LiveBox 2 que dan ahora en orange