lo mas probable es q el problema sea por el uso de voip el datafono puedes pasarlo a 3g o algunos otros sistemas pregunta en el banco lo de la perdida puede ser por la voip mira a cuanto sincronizas actualmente con la linea q tienes y q valores de atenuacion y ruido tienes para hacerte una idea de a cuanto sincronizara la linea

eso paso en una empresa en la q trabaje no fue deslocalizado en ese momento a fuera de españa pero era lo mismo se desvian las llamadas a otra plataforma e intentan aplicar eso para pagar menos en los despidos acudid a los sindicatos el q os de la gana y reclamar en el juzgado se demostrara q no bajo el trafico q fue desviado lo q invalida la clausula y pagaran lo q corresponde q sigue siendo una jodienda por q estas despedido pero por lo menos q paguen lo q corresponde

Si quereis información real os la facilito, he trabajado para el departamento de soporte tecnico de orange en vigo durante casi dos años. Cierto es que no es Orange como empresa quien realiza los translados sino su subcontrata Unisono, pero es tan culpable el propio cliente por admitir los despidos. Como decia anteriormente, En el centro de VIgo de unisono soluciones de NEgocio se ha realizado un ERE y una serie de aplicaciones del art. 17 del convenio de contac center por el cual mas de 600 trabajadores se han ido a la calle yo entre ellos. Todos de la campaña de soporte tecnico de ORANGE y algunos pertenecientes al SAC de la misma compañia. Cierto es que por lo que conozco a las plataformas de Sitel en sevilla todavia no ha llegado, pero que los despidos se estan realizando es cierto, solo hay que poner despidos en vigo de la campaña de orange en google y ya te salen las noticas. El motivo del despido segun la subcontrata (UNISONO) bajada en la cantidad de llamadas entrantes, cuando realmente era una mentira ya que esas llamadas eran desviadas por ellos mismos a los centros de latinoamerica. Es algo que hemos comprobado in situ mis compañeros y yo, como un dia en el cual una incidencia masiva de adsl para toda españa se abria a las 13:00 y no entraban llamadas. Ahora me dira la empresa que a ninguna persona en España le importaba estar sin internet y no llamaban por que no era importante.

A todos esos que critican esta noticia, UNISONO ha despedido en Madrid del turno de tarde a 59 personas de las campañas France Telecom (Orange, YA.COM), esgrimiendo el Art 17 del convenio, es decir los han mandado con 8 días por año trabajado, con la escusa de un descenso en UNA SEMANA del 25% de llamadas entrantes, mientras los operadores tenían que retomar averías tratadas desde UNISONO CHILE y los ficheros de incidencias sin resolver crecían, pero como eso se considera emisión, no se cuentan. Eso eran hechos, ahora especulo, si UNISONO no ha perdido el contrato con France Telecom un descenso tan brusco sin cambio de condiciones nunca se produce. Cual puede ser en este caso, pues lo que dice este titular y así matamos dos pájaros de un tiro. - Despido barato en España - Contratación más barata y beneficios en otros países Os copio un fragmento de lo que dice, Directora General “En Chile, otorgan subvenciones para la creación de empleo y formación. Y en Colombia somos zona franca, lo que nos permite ventajas fiscales para la repatriación de dividendos y una mayor facilidad en el envío de maquinaria sin cargos en aduanas.” Fuente: http://www.el-exportador.com/042009/digital/inversiones_empresas.asp Esto es lo que están buscando, ganar más sea como sea y desde luego si aquí ya pagan sueldos míseros, no quiero pensar lo que harán por ahí.

Si, es un cambio en las condiciones del contrato, pero hay un límite de tiempo para darse de baja por ese motivo, despues esa razón ya no es válida y hay que pagar la penalización correspondiente. Como siempre, Orange actuando con "agostidad" y alevosía.

yo soy tecnica de orange de n2 y si k estan despidiendo a la gente a mas de 40 en lo k va de verano, se han cargado el turno de tarde y ahora iran a por el de mañana la pena de sto realmente no es k lo trasladen a chile si no el mal trato k se esta sando a los cliente,no es logico tener incidencias sin tocar de 15 dias de retraso ni k lo s clientes se tiren 30 minutos con el mute puesto hasta k el incompetente te cuega porque no sabe por donde salir, o incidencias cerradas sin solucionar con todo esto lo k va a pasar en k orange va a peder a muchos clientesa la ultima noticoa k tenemos aunque ya digo k son rumores el 31 de agosto todos a la calle a sik por ley el 15 de agosto nos tendran k decir algo..ya os informare por ahor

::Begin quote:: Si ya teneis el servicio de todo en uno contratado no podeis hacer nada, estais atados como mínimo 12 meses. Si aún no lo habeis contratado tenerlo en cuenta. Avisados estais. Creo que no es asi...... sms de orange: Teléfono gratuito de Atención al Cliente de Orange 900 901 300, válido para llamadas realizadas desde cualquier fijo o móvil de cualquier operador nacional y en territorio nacional. El artículo 9 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, reconoce el derecho a resolver tu contrato con Orange y sin que dicha resolución anticipada suponga la aplicación de penalización alguna por tal motivo, en caso de no estar conforme con las nuevas condiciones detalladas a continuación: !!!!!a partir del 1 de septiembre de 2011, el coste de tu cuota mensual relativa al mantenimiento de línea aumentará 1€ (impuestos indirectos no incluidos), modificándose en consecuencia en tu factura.!!! Con lo cual os animo a daros todos de baja sin penalizacion, logicamente lo ponen ahora porque mucha peña esta de vacaciones y no se entera o lo va dejando y dejando, portar la linea YA.... Espero que se vaya al tajo todo por chungos..........

si el precio esta ya fijado el cambio de precio invalidaria la permanencia por q es una ruptura unilateral de las condiciones del contrato pero seria necesario reclamarlo como siempre mediante consumo para q quede todo bien atado

No sólo Orange. Todas las compañías tienen operadores en el extranjero. Eso sí, se nota que cuando atienden desde España la atención tiene más calidad.

d¡lo de conectar la centralita es lo mas facil va un cable de red del puerto de red del livebox a la centralita solo eso si el telefono no permite el uso de los protocolos q gestiona la centralita no poras configurarlo a no ser poniendo el livebox en modo bridge y configurando la centralita con suplantacion de mac q no se si es posible ni si lo soportan los equipos