Pues si,
Adquirí el kit este autoinstalable de vodafone en casa de adsl, con el router, el telefono y el modem usb que te dan hasta que te instalan el adsl por cobre.
Hasta aqui bien. Me llaman despues de mas de un mes de espera, y me dicen MUY BORDES, que no me pueden poner el ADSL. ¿¿¿¿¿¡¡¡¡ COMORRRR !!!!???
Empecemos por partes:
1.- antes de comprar el kit, me informe a través de la página de vodafone y conmprobe la disponibilidad de este kiy y la velocidad. Resultado: ADSL 3MB ..¡bien!
2.- voy a una tienda y le pregunto (haciendome el tonto) si tengo disponibilidada de ADSL en casa.... Resultado: 3 MB ¡ bien! me lo confirman en la propia tienda.
3.- compro el kit
4.- llego a casa instalo y me conecto por 3g......¡¡bien bien!! (el mundo es maravilloso)
5.- despues de casi 2 meses (adquirí el kit el dia 30/12/09) la semana pasada me llaman y..... ¡¡¡que no me ponen ADSL, QUE NO HAY COBERTURA !!! ¿¿COMO TE LO COMES ESTO??
6.- Me dicen que no se puede poner.....que contrate por 3G....CLARO, y pago 50! cuando lo que habia comprado y contratado era ADSL EN CASA por 35.
7.- Me comentan que me llamaránn de servicio a atención al cliente para ver que hago, pero que no pueden hacer nada porque no hay cobertura ADSL.
Mi pregunta al foro es ¿A alguien le ha pasado esto? Claramente tengo razón ya que son ELLOS los que me han confirmado que tendria cobertura.
Mi idea es que ya que ELLOS la han cagado, que al menos me den servicio 3G por 35 (lo que tenia contratado), no por mas . ¿no?
¿Valdrá de algo "amenazarles" con ir a la OCU, o se limpiarán los pies con eso?
¿Que puedo hacer?
Como lo veis. Estoy un poco rebotado, así que cuando llamen de atención al cliente se llevará mis furias.